那么当消费者购买鸭脖体育智能锁遇到问题时,怎么办呢?
首先,打开“鸭脖体育”微信服务号,找到菜单栏—>产品管理—>售后服务,点击进入!
页面中含有提交参数、预约安装、故障报修、售后服务4大功能,现在为你一一介绍!
1、当你刚刚购买了鸭脖体育智能锁,一定想尽早见到它吧?别着急,智能锁是高度定制化的产品,我们需要根据您家门的开门方向、门锁衬板长宽等相关参数,才能为您匹配、定制最合适的智能锁。
现在,你除了可以在购买渠道向客服留言,还可以在微信选择“提交参数”,快速方便地提交相关参数,坐等送货上门!
2、当智能锁已经送货到家,下一步就是让师傅上门装锁了!你也许担心,安装师傅比较忙,会不会要等很久?
现在,你可以在微信选择“预约安装”,直接留下希望装锁的日期,我们将为你安排安装师傅准时上门,装锁不用久等!
3、万一智能锁出现了故障,为你带来不必要的麻烦,首先我们诚挚地说一声:十分抱歉!如果你在晚上发现门锁故障,由于值班的客服人员较少,电话繁多时可能难以及时回应。
现在,你可以在微信选择“故障报修”,一键报修!我们将尽快安排师傅为你解决问题!
4、如果你对智能锁还有任何疑问,除了致电4009970090以外,还可以在微信选择“售后客服”,马上向我们咨询!关于智能锁的一切,我们将耐心为你解答!
怎么样?是不是很贴心?鸭脖体育智能锁不仅安全可靠,还想做你的贴心天使~快去体验吧!