鸭脖体育的产品将严格遵守国家颁发的相关法律,遵照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的具体条款和相关规定,规定公司的售后服务。
1,服务期限:
公司承诺新产品的良好品质,产品出自出售之日起7日内正常使用时出现故障,消费者可以选择免费退货,换货或者修理,消费者购机后正常使用一年内出现故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务的消费者,我公司依然提供技术服务,当需要维修更换零件时收取材料费。
2,购买时间以经销商开出的购机发票或收据日期为准
3,有下列情况之一者不能享受三包服务
a.一切人为因素损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境下使用导致的故障的损坏等等
b.未经本公司同意,用户私自拆机,自行修复,改装
c.购机后因不良运输造成的损坏
d.因其他不可抵抗力(如水灾,雷击,地地震,异常电压)造成的损坏
e.正常用旧,磨损和破裂,生锈或浸染
f.不属于本公司的产品(如假货)
g.不能出示有效的购机凭证,无保修卡
4,包换,保修程序:
客户购机后使用出现故障,应带收据或者发票到经销商处联系保修服务事宜,如果问题没有得到妥善解决,请致电本公司客户服务部。